بررسی تاثیر ویژگی های گوینده بر قصد خرید شنونده در فرایند بازاریابی دهان به دهان با تاکید بر نگرش نسبت به محصول( مورد مطالعه مشتریان لوازم خانگی پارس خزر در شهر تبریز )

هدف این تحقیق بررسی تاثیر ویژگی های اعتباری گوینده در فرایند بازاریابی دهان به دهان بر قصد خرید شنونده با میانجی گری نگرش نسبت به محصول پارس خزر می باشد. جامعه آماری مورد نظر کل مشتریان محصول پارس خزر در شهر تبریز می باشد که از میان آنها نمونه ای به حجم 384 نفر به روش نمونه گیری خوشه ای از نوع سهمیه ای انتخاب شده است. روش تحقیق مورد نظر در این پژوهش از نظر هدف یک تحقیق کاربردی و از نظر نحوه گردآوری داده ها، یک تحقیق توصیفی- تحلیلی در شاخه همبستگی است. جهت تعیین پایایی پرسشنامه از آلفای کرونباخ و جهت تعیین روایی پرسشنامه از نظرات اساتید و تحلیل عاملی تائیدی استفاده شد. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار اس پی اس اس 19 و همچنین لیزرل8.54 انجام گرفته است. به این صورت که در نرم افزار اس پی اس اس برای آزمون سوالات توصیفی از آمار توصیفی و برای تحلیل سوالات از آزمون t تک نمونه ای، آزمون همبستگی پیرسون استفاده شده است و در نرم افزار لیزرل از تحلیل عاملی تائیدی و تحلیل مسیر استفاده شده است. نتایج این پژوهش نشان می دهد که اگر چه ویژگی های اعتباری گوینده بر قصد خرید شنونده رابطه مثبت معناداری ندارد ولی از طریق تاثیر مثبت بر نگرش نسبت به محصول بر قصد خرید شنونده تاثیر مثبتی را می گذارد.